Mónica Mettler, quien trabaja en el área de Servicios Sociales del hospital Santa Rosa dialogó con el programa “Después del Alvba” que se emite por Radio Show.
Para iniciar manifestó “trabajamos en función de las necesidades que los usuarios tienen respecto a los servicios hospitalarios, ya sea por cuestiones de estudios o de estudios complementarios por gestiones hasta por medicación de altos costo, internación domiciliarias; o sea, tenemos un trabajo bastante importante porque también la población aumentó, la demanda hospitalaria es alta donde mucha gente que antes tenía cobertura de obra social hoy no lo tiene, entonces nosotros somos las encargadas de gestionar esto, esta gestión se realizan a través de subsidios ante el Ministerio de Salud esta documentación se eleva hacia el Ministerio de Salud para el financiamiento de lo que se solicita”.
Sobre los tratamientos crónicos, Mettler comentó, “aquellos que tienen Incluir Salud, hay personal que se encarga de eso y quiñes no cuentan con obra social, nosotros llamamos Pacientes hospitalarios sin cobertura, lo hacemos nosotros con el ministerio para que solvente ese tratamiento”
En cuanto a los requisitos que necesitan los pacientes que tienen que hacerse estudios, la entrevistada indicó, “ dependiendo el monto, siempre cuando hablamos de cirugías ostálmicas, estamos hablando de costos elevados por los insumos que esto conlleva, acá es un trabajo, o sea la primera parte es la pata médica de la intervención, el médico tratante es el que se tiene que hacer un resumen de historia clínica y prescribe o indica qué es lo que requiere ese paciente (hacer la cirugía, prótesis, lo que fue de medicamentos) luego nosotros le solicitamos una fotocopia del DNI (si es adulto solamente la fotocopia DNI) si es un menor o del padre o de la madre o del progenitor que está a cargo en la fotocopias del DNI de los de ambos o un certificado de supervivencia en la policía y después obviamente la fotocopias, si tienen pensión de la pensión del último recibo certificado de discapacidad (para aquellos que tengan certificado de discapacidad) y con eso empezamos a gestionar”.
También consideró la Asistente Social respecto del trabajo en el nosocomio local, “yo observo a veces que solicitan cosas, en algunos casos, cuando el estudio solicitado es de urgencias la Directora con su equipo suele financiarlo (porque es una urgencia) y nosotros realizamos luego todo el trámite para que ese dinero sea recuperado por el hospital, veo que en algunos casos los casos quedan desactualizados, porque muchos de esos pedidos que salieron en sitios (como el Libro de Quejas) ya se les ha resuelto”
“En el caso de atenciones en la provincia, la municipalidad les otorga ida y vuelta los pasajes, lo que no contamos es con los recursos para la manutención de esos días. Nosotros trabajamos por la entrada principal de Dr. Planas ingresan y preguntan dónde está la administración, en el pasilllo estamos al lado de kinesiología (hay un cartel que dice Servicios Sociales). Somos un segundo nivel de atención, somos hospitales, después están los primeros niveles de atención de la salud que son los centros de salud municipales; también hay atención médica pero en el caso nuestro ya trabajamos mucho con los que están internados o los que vienen por consultorio externo con determinadas demandas (…), si nosotros podemos que se acerquen a nosotros para orientarlos y se pueda realizar la gestión”, manifestó Mónica Mettler.
En otro tramo de la nota, dijo “lamentablemente estamos observando hace bastante tiempo a la fecha muchos chicos con patologías bastante severa, desde la índole oncológica como neurológica entonces esos son casos que tenemos que priorizar, hay un menor que está haciendo vulnerado en su derecho entonces es donde más tenemos que intervenir, o sea hay una sección de salud en todos los otros casos también”.
“Entiendo que la gente hoy por hoy busca la resolución inmediata más que urgente, entonces cuando uno pide, ante cualquier organismo del Estado sea provincial o municipal, siempre la gestión lleva documentación, porque los fondos del Estado tienen que justificarse, el gasto del Estado, entonces hay que presentar eso para poder gestionar, mandar Auditoría Médica de la provincia para que la provincia autorice; en los que tengan obra social saben que estos trámites también se hacen ya sea PAMI o una pre paga”.
Y finalizó Mettler, “nosotros priorizamos la atención con los usuarios no mutualizados, que no tienen cobertura, para quienes si tienen hay una oficina que se llama Arancelamiento que trabaja sobre internaciones; mucha gente no declara que tiene obra social porque tiene miedo que se le cobre algo, y no es así, se le cobra a la obra social y no al paciente”.